Resi e Rimborsi
1. Consegna della merce e accettazione
Gli ordini effettuati sul sito vengono spediti da P.Tre Diffusion S.r.l. entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione dell’e-mail di conferma ordine.
Intimitaly si impegna a rispettare i tempi di consegna comunicati durante l’acquisto, e comunque non oltre 30 giorni lavorativi.
Le spedizioni vengono effettuate in tutta Italia tramite corriere espresso Poste Italiane / BRT / GLS (in base alla versione che preferisci mantenere).
In caso di impossibilità a spedire un prodotto (es. articolo esaurito), il cliente riceverà una comunicazione e un rimborso totale dell’importo già pagato.
Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, il cliente deve:
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rifiutare la consegna, oppure
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accettarla con riserva.
2. Costi di spedizione, imposte e tasse
Il prezzo dei prodotti è quello indicato sul sito www.intimitaly.it al momento dell’ordine.
Le spese di spedizione vengono mostrate durante la procedura d’acquisto.
3. Diritto di recesso
Il cliente può recedere dal contratto senza penalità entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.
Come richiedere il reso
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Accedere al proprio account.
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Entrare nella sezione "I Miei Ordini".
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Selezionare i prodotti da restituire.
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Attendere l’approvazione o il rifiuto della richiesta, in base alla conformità alle politiche di reso.
Spedizione del reso
Se la richiesta viene approvata, spedire i prodotti a:
Intimitaly (P.M. Commercial Family Story)
Via Boscofangone snc
Presso CIS Nola, Isola 5 Lotto 502-503
Nola (NA)
Nel pacco inserire:
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riepilogo dell’ordine ricevuto via e-mail;
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nome, cognome, numero d’ordine;
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IBAN (solo per acquisti con contrassegno o bonifico).
Per pagamenti con PayPal o Carta di Credito, il rimborso avverrà sul metodo utilizzato.
Importante:
Se il pacco arriva senza il riepilogo dell’ordine, il reso non sarà accettato.
Costi del reso
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Le spese di spedizione di andata e ritorno non sono rimborsabili.
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Viene rimborsato solo il valore degli articoli.
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I costi di restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotto ricevuto danneggiato.
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In tal caso deve essere comunicato a Intimitaly entro 48 ore dalla consegna.
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Condizioni del prodotto reso
Il reso può essere rifiutato se il prodotto:
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è stato indossato o danneggiato;
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non è completo di accessori, etichette, cartellini;
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non è nella confezione originale.
Tempistiche di rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Intimitaly potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione e verifica della merce restituita.